海洋国际旅行社有限公司是由国家旅游局批准,在北京市工商管理局注册的大型出境旅游公司,注册编号:L—ZY—GJ00019。海洋国际旅行社坚持服务为本,致力改革创新。我社主要的业务:批发出境组团招徕、接待世界各地外宾来华旅游,接待华侨与港澳台同胞归国及回内地观光旅游。组织接待中国公民在国内参观旅游。并提供食、宿、行、游、购、娱及导游等相关服务。我公司还具有较强的组团、接待能力。我社常年开设数十条出境和国内旅游热点和精品线路;同时可根据客户的要求,提供专业考察、商贸洽谈、学术交流等活动的咨询服务;策划和承办各种特色旅游及主题活动,为客户提供全方位的优质服务。

我们提供以下服务:
租车:
涉外包车:提供各种车型长期包车,租车费按月支付。
商务包车:商务租车适合在北京市内的零散租车包车业务,租车费按小时和公里支付。
旅游包车:旅游包车往返于北京周边景点景区以及北京市各个旅游景点。
机场接送:各类车型的机场接机、送机,以及往返业务。
长途包车:提供从北京市内出发至周边省市并返回的客运业务。

订票:
我们为您提供最快捷的最优惠的娱乐订票服务并为您送到指定地点,包括精彩的京剧表演,杂技表演,功夫表演,北京之夜大型歌舞表演。

服务保障条款
我们对服务人员的服务态度及车辆的整洁和准时到达提供服务保障;但在乘用期间所发生的一切不良后果由驾驶员及车辆所有者(出租车公司)负责。所有关于第三者和乘客的赔偿以及责任的承担均由驾驶员或其所属公司负责。与我们公司无关。如其车辆所有权为本公司网站,则其一切后果由本公司承担。如果您使用本公司网站提供的任何一种服务,则表明您已经同意上述免责条款。
树立公司的形象,展示公司实力,兑现我们的承诺:
一,贯彻我公司《以人为本,顾客至上》的服务宗旨:“为客户负责,让客户满意”的服务原则。
二,服务人员要主动真诚地接待用户,语言文明,礼貌待人,车容干净整洁,无不良气味,在服务过程中无不良行为。服务人员不涉及乘客个人隐私和商业秘密。在不违反国家法律法规的前提下,尽量满足乘客的各种需求。预约业务提前10分钟到达指定地点,让客户真正了解我们的诚意。将我们公司的形象,服务人员的素质展现在客户面前。
三,本公司全年无假日设有24小时值班人员,以便更好满足客户需求信息的服务。为客户开展服务质量跟踪服务,平均每季度实施一次客户回访制度,建立客户的档案,特殊情况施行即时上门服务提供无假日服务,客户可随时打电话到公司。另外,如果客户提出与我们服务有关的建议一旦被我们采纳而形成规章,我们公司将有丰厚的物质礼物,作为回报给您。
服务投诉:
如果您在接受我们为您提供的各类服务中,感到有不满之处请向我们的客户投诉热线反映。

服务监督投诉电话: 010-51296750

 

 

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